রেফারেন্স

93okbat–এর আইনি কাঠামো

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্পষ্ট নীতিমালা মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি খেলা এবং প্রতিটি পেআউট আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং আমাদের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিবাংলাদেশ অঞ্চল বিধিপেমেন্ট ও উত্তোলন শর্তডেটা গোপনীয়তা
93okbat 93okbat–এর আইনি কাঠামো
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অধিকার কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা, আপনার খেলার ইতিহাস বা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পরিচয় কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা OTP যাচাইকরণ প্রদান করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের টিমের কাছে দৃশ্যমান নয় এবং আমরা কখনো পাসওয়ার্ড চাই…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে…

লেনদেন রেকর্ড ধারণ

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কমপক্ষে ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড করা হয় যাচাই এবং অডিটের উদ্দেশ্যে।

পরিবর্তন এবং বিরোধ

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ দিই। আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সেবা টিমের কাছে বিরোধ উত্থাপন…

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রবেশাধিকার বা পেমেন্ট সম্পর্কিত আইনি প্রশ্ন নিয়ে আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ রয়েছে। যেকোনো গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দিয়ে থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

সরাসরি আইনি বিষয় নিয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে 'আইনি নীতি' বা 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন এবং যেকোনো শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের নীতি, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান তা নিচে দেওয়া হয়েছে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকার থাকতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা আইডি যাচাই করতে হবে।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য আমাদের ডাটাবেসে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না; আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করি।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket পার্টনার) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি বিভাগ আমাদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বা 'লেনদেন ইতিহাস' ট্যাপ করুন এবং সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করুন। এতে সমস্ত jমা, উত্তোলন, গেম সেশন এবং তারিখ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিনের আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমরা বয়স, অঞ্চল বা স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কিছু অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যাত হয় তাহলে আমাদের সহায়তা টিম কারণ ব্যাখ্যা করবে। আপনি চাইলে আবার আবেদন করতে পারেন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩০ দিন পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে ৭ বছর পর্যন্ত আইনি ও অডিট উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।